和歌山市まちづくり1000人会

ちょっといい話
市議会本会議の一般質問が来週月曜日から始まります。
まちおこし推進課関係も初日からお二人の議員が「まちづくり政策」などについて質問される予定で、本番前日に当たる明日は市長と事務方との答弁検討会です。答弁の原案はたいてい、担当班長が作成、上司が添削し、議員とも質問と答弁がかみ合うか事前にすりあわせた上で、検討会に臨みます。
そこで、市長がご自身の考えも入れながら、最終案が完成するという流れです。

県議会の場合、知事答弁が本番で、原案をとどめないぐらい変わってしまうことが度々あるのに比べ、市議会はほぼ答弁最終案にそってやり取りがなされるようです。県では、答弁担当課が知事答弁が終わるやいなや、テープ起こしに追われていましたが、市ではそのような光景は見られません。

それと、こちらに来て感じたのは、県では、「議会の措置状況」として、当局の答弁結果のフォローアップが年度末に行われ、冊子にもなり、「答弁しっぱなし」にならないよう管理されているのに比べ、市の場合、このシステムがないため、「研究します」とか「検討します」と答弁しておいて、実は何もやっていないという事例が見受けられることです。あえて進行管理されずとも、答弁結果に責任を持つことは当然のことです。何事も前向きに・・・

前書きが長くなりました。表題のお話。
普段は、単車で通勤しているのですが、今日は訳あって、和歌山駅から電車で帰途につくことに。その前に、普段はめったにしないのですが、何を思ったか、今日は近鉄の特別招待会に誘われて、地下で家へのお土産を購入したのでした。
本数の少ない和歌山線の快速電車に乗れ、気分良く岩出駅に降り立ち、駅舎を後に歩き出しました。するとその時、お土産を電車の網棚に置き忘れたのに気がついたのです。あわてて振り返りましたが、電車はすでに発車していました。

もうその時は、「１０００円もしない品物だし、もういいや」とあきらめかけたのですが、まあ、だめ元でと駅員さんに相談してみたのです。すると、何と迅速な対応。電車の次の次の停車駅である粉河駅に連絡してくれ、対応を相談。結果、粉河駅の駅員さんが本来の勤務時間を超えて、私の忘れ物を当該列車からピックアップし、直近の和歌山行きの電車に託してくれるとのこと。結局、忘れ物に気付いてから３０分後に、「海老マヨとサーモンのグリーンサラダ」は岩出～粉河間を旅して、持ち主の元へ帰ってくることに。ＪＲ西日本さんの対応に感謝！感謝！！とても気分が良かったです。奥様も喜んでくれましたよ

いろいろと問題のあった会社ですが、最前線は顧客満足度高いですヨ。皆さんも和歌山線乗ってくださいね。

明日は、７の付く日。お昼ご飯は３００円で。